您所在的位置：
别名：变诉为金：投诉处理高手养成日志有声小说
号外：变诉为金：投诉处理高手养成日志听书
更新：2017-03-12 17:30:30
简介：客服导师、变诉为金系列版权课程创始人、职业培训师孙凯民将自已的著作——曾经连续三年当当网畅销书《变诉为金：投诉处理高手天养成日志》进行精华改编直播，共集。 想知道投诉处理高手是怎样培养出来的吗？ 想知道投诉处理专家是怎
给作品评分：
还行
第23天：神奇的沉默技巧第22天：善用视觉型和听觉型沟通技巧第21天：特殊技巧“反共情”第20天：如何理解运用“新来的”？第19天：如何有效管理客户的愤怒？第18天：你可知道客户的真假愤怒？第17天：Emotional Self－regulation第16天：漏斗式提问技巧第15天：过度聆听和“领导的朋友”第14天：言传身教－聆听第13天：不讲道理讲人情第12天：怎么办？怎么办？怎么办？第11天：服务责任=服务风险，你怕吗？第10天：从投诉别人中学习成长第9天：慎记用“补偿”代替“赔偿”第8天：遵守投诉处理时限和我以为第7天：企业服务质量差是因为投诉太少第6天：投诉处理只是一场游戏第5天：对投诉客户的批评再教育第4天：从人性的善恶看投诉第3天：客户永远都是对的？！第2天：投诉处理水平测试第1天：两位“徒弟”来了高手养成日志：一项特殊的人才培养任务花絮：广东人说普通话的尴尬与片段结束说明关于《客户》这首诗
变诉为金：投诉处理高手养成日志作品详细简介
：变诉为金：投诉处理高手养成日志共0条评论
最新有声小说
更多>
-
1
- 253次我当算命先生那几年
- 351次最后一个道士：道门
- 449次赶尸客栈（第二部）
- 549次近身保镖
- 647次色遍天下
- 746次铁骨
- 841次茅山后裔
- 937次天擎
- 1036次重生九零小美好
- 1132次魂穿七八：末世女有
- 1232次重生之青云直上
- 1331次生于望族
- 1428次黏上契约小女仆
- 1528次法师传奇
- 1628次回到明朝当王爷
- 1727次长嫡
- 1826次养鬼为祸（又名：劫
- 1926次嫡女毒医
- 2026次大唐明月
- 2125次官道无疆
- 2224次我跟爷爷去捉鬼
- 2323次鬼吹灯（部全集）
- 2423次疯狂基地
- 2520次大主宰（王源、欧阳
- 2620次斗破苍穹
- 2719次湘西赶尸鬼事之造畜
- 2818次鬼称骨
- 2917次闻香识心
- 3017次至尊小农民