避免僵局和争论是谈话的艺术别做办公室里的“孤独者”巧提建议，让领导发现你的价值给自己找个对手，让自己成为“无敌手”第一次就把事情作对挑战权威，也能赢得上司喜欢替你的上司背一次“黑锅”恭维赞美，适时适度领导相争，选择站中间替你的老板打圆场用“曝光效应”拉近彼此关系虚张声势，以小充大赢得多巧唱空城计，化解被动危机制造短缺假象，可以极大影响对方的行为适当转移话题，调动对方谈兴激发对方高尚动机，顺势制宜影响他善用“增减法”，影响人们的心理妙用有利“地形”，让对方从心里喜欢你亲切称呼，缩短彼此之间的距离以情感人，激起别人的同情心收放自如，把对手控制在你的手中适当的反馈能使对方更积极地为你办事利用“期望效应”使他人按照自己的意图行事确定共同对手，引起同仇敌忾掩盖自己的锋芒，放低身架做人制造无他选的困境，让对方别无选择地顺从声东击西，让对手难辨真伪用“不争”来换取别人的信任静中韬光养晦，退中方求全身处世还需“和稀泥”，既得人心又成事忽略面子上的事，交际才能无障碍因势利导，嫁接成功气势夺人，从心理上震慑他人分散小权才能独揽大权恩威并施，才能贤佞皆服少言多思，做行动上的巨人等距离交往才能在夹缝中生存在形势不利时全身而退未到出头时能而有度不争才是上争，共生才能安生好事做尽，人缘也到头以“内韧”纵横人际场刚柔并济，方能贤亲佞畏“绵里藏针”收效往往更显著心方人圆方能纵横于世巧借力，迂回说服别人帮自己办事暗中智取，让对方为你办事利用边缘人物疏通看人说话，顺水推舟把事办激将法求人妙不可言渲染氛围，吸引别人的注意力制造戏剧性，与众不同地吸引他人的注意把握好开头5分钟，攀谈就会自然而然如何漂亮地为他人介绍第一次与客户见面如何零距离沟通怎样快速让陌生人对你有好感如何与初次见面的人拉进距离人人厌烦“鬼话连篇”同一种意思换一种表达察言观色，把话说得恰到好处场面上，要说场面话把握对方的心理后再说话分析利弊术:让对方觉得自己错了诙谐地说“不”，让被拒绝的人有面子职场上说得好也要说的巧把别人的奚落拒之门外做的精彩从说的漂亮开始将语言“软化”后再说出来，人际更加和谐要送好礼，千万莫触碰对方禁忌送礼最忌临时抱佛脚好礼配好话，送到对方心坎里急人所需，送小礼也能办成事事有大小之分，礼有薄厚之别礼轻情义重看清谈话对象的身份，然后再开口他人郁闷的时候多说理解的话意识唤醒法使其走出悲伤阴影站在同一起点上，现身说法朋友失意，安慰的话一定要得体探病时要善于“说谎”用商量的口吻向对方提建议以诚服人的手段十分有效容忍对方的反感，让他不再反感必要时刻，向对方适当提出挑战利用人们的反叛心理来说话抓住对方心理，把话说到点子上积极挖掘下属的闪光点不懂不是错，不懂装懂才是错让自己保持“竞技状态”利用情感树威轻诺者寡信时刻让人知道你是“有身份”的人你的笑容价值百万掌声响起来，为对方喝彩运用认同术是达成共识的有效方法细微动作拉进与陌生人之间的距离讲道理时最好打个比方遭遇尴尬，要给他人台阶下将心比心，启发对方点头说话多给对方“同感”的理解看住对方的面子，等于守住彼此的融洽关系不揭对方伤疤换位思考在人际交往中出奇效努力记住有关对方的小事，他会对你产生好感帮助对方要适当，接受对方的帮助也要适当你对朋友知心，朋友也会对你知心想让别人喜欢你，先要喜欢上对方反常的举动背后必有反常的意图最大的危险来自那些让你看不出危险的人经常恭维你的，很多是你的敌人以退为进，能屈能伸先潜下心来，而后能伸出手去蓄势待发，正视“蘑菇阶段”人生需要“匍匐”的姿态从“低人一等”到“高人一筹”要优秀，就得在人格上胜人一筹最出色最完美，你才最具竞争力用“两高”给自己下个定义制造一些神秘感，引起他人注意在形象名片上下功夫给魅力加点“磁性”，吸引更多的人王婆卖瓜，必须自夸制造舆论，壮大你的声势得人心者得天下以静制动，让诤友充当自己的镜子小人物也有大作用乾坤大挪移，化人之力为我所用“寄生”于人，成长加速积极主动的寻找贵人罗思柴尔德的成功秘诀:跻身上流社会分粥博弈:不患贫而患不公螃蟹为什么爬不出笼子策略欺骗老虎怕毛驴，假信息迷惑真敌人无事也要常登“三宝殿”洞察对方所需，打开成功之门连横合纵，将天下资源为我所用临危不乱，以机智赢得生机施计弄巧，无条件时创造条件真诚合作，但要为应对变故做好准备促进下属之间的“互补合作”鼓励员工之间相互“管闲事”建立合理的团队分享机制时不时摇晃一下“沉淀层”万事皆有度，过犹不及即使对方再谦虚，也要保持应有的低调不在失意的人面前谈论你的得意以奖励唤醒人性的优点晓之以理，诱之以利细节决定成败关键时刻也要当仁不让得理也要让三分让一步海阔天空恰到好处的沉默胜于雄辩听完对方的基本主题再插话在改变他人想法前先做一个好的倾听者从倾听中抓住最有用的信息尽量引导对方多说交流与人交际注意“两只耳朵一张嘴”法则糊涂装得要到位看穿是非得失，心中有数即可不要把事情说的太明白不要点破他人的心思揣着明白装糊涂，交际场上好生存为对手鼓掌，化干戈为玉帛以德报怨，让对方的敌意如冰消逝尊重对手，使其成为自身的动力站在对方立场说话，消除对方的戒心巧用“背后鞠躬”策略，消除对方的敌意即便内心不满，也要积极去拥抱你的对手礼貌拒绝，亲密总无间巧妙绕圈子，轻松说拒绝借他人之口提出拒绝用对方的话来拒绝他逐客讲艺术，客人自退出带着友善表情拒绝不伤和气先承后转式拒绝，让对方在宽慰中接受拒绝适当采用拖延、淡化策略委婉的拒绝，给被拒绝的人留面子切合对方实际，给他最想要的赞美从细微之处赞美有奇效推测性地赞美，帮对方找到自信背后的赞美更有效果赞美女人要以能力为中心引经据典进行赞美赞美也要讲创新赞美也要讲究“度”奉承也要讲规则以德服人，以情感人给人好处莫张扬以“礼”相待，才能被以情相还打好双赢牌，让别人欠你人情收获人情，借不如送拉拢人心要耐心，细水长流情才深雪中送点炭，人情常相伴关键时拉人一把分人一杯羹，日后落难有帮手开个人情户，日后储蓄多明处吃亏，暗处得利予人玫瑰，手留余香大舍才能换大得做隐性投资，舍不得孩子套不住狼巧用比喻增加说服的美感利用逆反心理，说服他人达到自己的目的没事也要常联系结交人要懂得“投其所好”让对方知道你了解他、包容他用热情加固你们的缘分准备多个剧本，努力让对方演主角告诉对方“你很重要”套近乎才能扯上关系带着微笑与人结交把第一句话说得扣动人心交往主动一点，结交就会多一点故意吃亏不是亏聪明人是不怕吃亏的“笨蛋”别做鼠目寸光的傻瓜吃亏是福明处吃亏，暗处得利予人玫瑰，手留余香大舍才能换大得做隐性投资，舍不得孩子套不住狼巧用比喻说服的美感巧用逆反心理，说服他人达到自己的目的声东击西，迂回说服运用心理定式让对方不断点头不要把自己的意见强加于人归谬说服，让对方主动让步利用从众心理，以众敌寡将其同化一层一层剥笋，一步一步说服人是趋利避害的动物让他人心服口服的说服心理学前言
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